গোপনীয়তা নীতি

Mbaji-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Mbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের কঠোর নীতি।

সীমিত তথ্য ব্যবহার

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়, অতিরিক্ত কিছু নয়।

নিরাপদ সংরক্ষণ

তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে সংরক্ষিত।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি ও কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

ভূমিকা

Mbaji (mbaji.xyz)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তাই Mbaji শুরু থেকেই ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে আসছে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে যে Mbaji কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনি যখন Mbaji-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি Mbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে প্রযোজ্য। উভয়ই মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

Mbaji একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই আমাদের এবং আমাদের সদস্যদের মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমরা সম্পূর্ণ খোলামেলাভাবে জানাতে চাই কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করা হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Mbaji শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • সেলফি বা ছবি (বায়োমেট্রিক যাচাইয়ের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও ব্যবহারের ইতিহাস
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

নিশ্চয়তা: Mbaji কখনো আপনার ব্যাংক পিন, কার্ড CVV বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য চাওয়া হলে তা Mbaji-র পক্ষ থেকে নয়।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
ইমেইল ও মোবাইল যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC যাচাই উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি স্বয়ংক্রিয়

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Mbaji সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান করা।
  • পরিচয় ও বয়স যাচাই করা।
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা কাস্টমাইজ করা।
  • প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতিতে)।
  • সাইটের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।

মার্কেটিং বিষয়ে: Mbaji প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেয়। আপনি যেকোনো সময় এ ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Mbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের সেবা নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপারদের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • নিরাপত্তা অডিটর: সিস্টেম নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে।

কঠোর নীতি: আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Mbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষিত।

256-Bit SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA)

অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সক্রিয় করুন।

২৪/৭ মনিটরিং

সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণে সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক চিহ্নিত হয়।

নিয়মিত ব্যাকআপ

তথ্য নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

সীমাবদ্ধতা: ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই Mbaji আপনাকেও সতর্ক থাকার অনুরোধ করে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকি নীতি

Mbaji আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইটের ব্যবহার বোঝা ও উন্নতি করা ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (সম্মতিসাপেক্ষ) ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

Mbaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • সেশন ও লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্যগত অধিকার

Mbaji-র একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধি কার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Mbaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করে না। আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করি।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান Mbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

যদি দুর্ঘটনাবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা আমাদের নজরে আসামাত্র অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Mbaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

  • পেজের উপরে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • সাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে লিখুন।

[email protected]

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

২৪/৭ সক্রিয়

প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল তথ্য সুরক্ষা অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।

১২সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, Mbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং) নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হয়, তাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

KYC নথি যাচাইয়ের পর সাধারণত ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে এই সময় বাড়তে পারে। নথি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পরীক্ষা করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন, অথবা প্রতিটি ইমেইলের নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। তবে মার্কেটিং সম্পর্কিত তথ্য এবং আইনত অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল SMS পাঠানোর জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম কোম্পানির সাথে কাজ করার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে সব ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয় এবং কঠোর চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
নিরাপদে খেলুন

Mbaji-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানলেন — এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮ বছরের নিচে নিবন্ধন নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English